1.
Ambito di applicazione, Fornitore, linguaggio contrattuale
1.1
Le presenti Condizioni di utilizzo ("Condizioni di
utilizzo") si applicano all'utilizzo dei servizi offerti tramite il
sito www.aa-rb.it (“Portale”) da Robert Bosch S.p.A. società
unipersonale, Via M.A. Colonna 35, 20149 Milano, Italia ("Fornitore")
alle officine aderenti ai network Bosch Car Service, Autocrew ("Officine")
e ricambisti, collaboratori esterni e distributori (collettivamente Officine,
collaboratori esterni, ricambisti e distributori, anche "Utenti").
I servizi di cui al Portale sono offerti da Robert Bosch S.p.A. Società
Unipersonale, le cui informazioni societarie sono disponibili nella sezione
informazioni societarie del Portale. I servizi sono destinati unicamente agli
Utenti registrati, con espressa esclusione di consumatori, intesi come persone
fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale,
commerciale.
1.2
La lingua disponibile per la stipula del contratto è l’italiano.
1.3
Gli Utenti possono consultare le Condizioni di utilizzo
attualmente valide nella sezione del Portale https://www.aa-rb.it/CondizioniUtilizzo.aspx
2.
Conclusione del contratto e servizi disponibili
2.1
Al termine della procedura di attivazione di un account utente da
parte del Fornitore, viene stipulato un Contratto di utilizzo tra il Fornitore
e l'Utente ("Contratto di utilizzo").
2.2
L’Utente conferma al Fornitore che la persona giuridica è
debitamente organizzata secondo le leggi del Paese in cui è stata costituita o
registrata e che la persona è autorizzata a rappresentare la persona giuridica.
2.3
Dopo la stipula del Contratto di utilizzo, l'Utente può
utilizzare varie prestazioni ("Servizi"), in particolare:
a.
L’Officina può consultare dettagli sulla propria struttura,
modificandone i dati, aderire/revocare la propria adesione ad accordi
commerciali o promozioni proposte dal Fornitore ovvero aderire/revocare
l’adesione a proposte specifiche legate a convenzioni, nonché accedere a dati
sulla qualità dei servizi della propria struttura e ai risultati di audit effettuati
in relazione al proprio contratto di adesione al network di officine Bosch.
b.
Il distributore può proporre la candidatura di nuove officine al network
Bosch Car Service e Autocrew e ai Moduli Bosch, verificare le anagrafiche delle
officine della propria rete, inserire i fatturati delle stesse.
c.
Il ricambista (BPI) può
candidare le officine per specifici progetti Bosch (es. Moduli).
d.
I collaboratori esterni quali Service Manager possono visualizzare le
schede delle officine di loro competenza, partecipare al processo di
candidatura di nuove officine, inserire l’esito delle visite presso le officine
di loro competenza. I collaboratori esterni quali Auditor possono visualizzare e
modificare le schede delle officine di loro competenza.
3.
Disponibilità
3.1
L'accesso al Portale e ai Servizi è basato su browser tramite un
dominio www.aa-rb.it. Le singole funzionalità
dei Servizi possono essere limitate in ciascun caso a seconda della categoria
di Utente che esegue l’accesso (Officina, collaboratori esterni, distributori,
ecc.).
3.2
Disponibilità:
a.
Il Fornitore si impegna a garantire che i Servizi possano essere
utilizzati il più possibile senza interruzioni nell'ambito delle sue
possibilità tecniche e operative, ma non sussiste alcun diritto a un utilizzo
senza interruzioni. Non vi è alcuna garanzia che l'accesso o l'utilizzo dei Servizi
non venga interrotto o compromesso da lavori di manutenzione, sviluppi o altre
interruzioni.
4.
Requisiti per l'utilizzo
4.1
L'accesso al Portale e l'utilizzo dei Servizi richiedono un account
utente, che il Fornitore mette a disposizione degli Utenti.
4.2
L'Utente stesso è responsabile della creazione e della
manutenzione dei requisiti tecnici necessari, nella propria area di
responsabilità, per l'utilizzo contrattuale dei Servizi (in particolare
l'hardware necessario, il browser web, il dispositivo mobile, l'accesso a
Internet).
5.1
L’Utente viene autorizzato all’accesso al Portale attraverso un
processo autorizzativo gestito separatamente, all’esito del quale riceve una
password temporanea che consente il primo accesso al Portale.
5.2
L’Utente, al primo accesso al Portale, dovrà accettare le
presenti Condizioni di utilizzo.
5.3
L'Utente è tenuto a gestire con cura i propri dati di accesso, a
non rivelarli a terzi e/o a non consentire a terzi di accedere all'account
utente eludendo i dati di accesso. L’Utente è responsabile di tutte le attività
che si svolgono utilizzando il proprio account utente e di cui sono
responsabili. Qualora l’Utente consenta l’accesso al Portale con le proprie
credenziali ai propri dipendenti e collaboratori, eventuali azioni o attività
dagli stessi compiuti saranno riconducibili all’Utente stesso. L'Utente è
tenuto a modificare immediatamente la password del proprio account utente
qualora abbia motivo di ritenere che i dati di accesso possano essere stati
resi noti a persone non autorizzate.
6.
Contenuti del Portale
6.1
Tutti i diritti sui servizi del Fornitore e sui loro contenuti ("contenuti
Portale") sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi
licenziatari e sono protetti da copyright o altri diritti di proprietà
intellettuale. Anche la compilazione dei contenuti del Portale è protetta in
quanto tale dal diritto d'autore.
6.2
I contenuti del Portale possono essere consultati e visualizzati
online esclusivamente per gli scopi propri dell'Utente durante la durata del
Contratto di utilizzo. All'Utente non è consentito copiare, distribuire e/o
pubblicare i contenuti del Portale. Fermo restando quanto previsto nell’Art.
6.1 e 6.3, laddove specificamente previsto nel Portale, alcune categorie di
Utenti potranno estrarre dei report attraverso funzione dedicata.
6.3
Nella misura in cui il Portale viene utilizzato nell'ambito di
un'attività commerciale o professionale, l’Utente può utilizzare i contenuti
disponibili tramite il Portale esclusivamente per i propri scopi aziendali
interni. È vietato qualsiasi ulteriore uso commerciale dei contenuti del
Portale disponibili.
7.1
Il Portale e i servizi possono contenere link a contenuti non
forniti esclusivamente dal Fornitore, ma da partner o altre terze parti (detti
in breve "contenuti di terze parti").
7.2
Ciò può includere la possibilità di collegare l'account utente o
i servizi a contenuti di terzi che fanno parte di un'applicazione (ad es. siti
di terzi) offerta esternamente da una terza parte ("servizi di terzi").
Se l'Utente si avvale di servizi di terzi, è responsabile dei costi associati e
del rispetto dei termini e delle condizioni applicabili ai servizi di terzi.
7.3
Il Fornitore non controlla la completezza, la correttezza e la
legalità dei contenuti e dei servizi di terzi e non li adotta come propri. In
particolare, il Fornitore non effettua alcuna verifica degli aspetti di
sicurezza relativi ai contenuti di terzi e ai servizi di terzi. Pertanto, il
Fornitore non garantisce in alcun modo la completezza, la correttezza, la
legalità e l'attualità dei contenuti e dei servizi di terzi. Ciò vale anche per
la qualità dei contenuti di terzi e dei servizi di terzi e per la loro idoneità
a un determinato scopo, nonché per i contenuti di terzi su siti web esterni
collegati, che possono essere visualizzati tramite framing.
8.1
I servizi disponibili tramite il Portale sono destinati esclusivamente
all'uso da parte dell'Utente in conformità alla legge. È vietato qualsiasi
utilizzo per altri scopi, a meno che tale utilizzo non sia stato
preventivamente ed espressamente autorizzato per iscritto dal Fornitore.
L'utilizzo non autorizzato comprende:
a.
offerte e pubblicità di contenuti e servizi a pagamento, sia nostri che
di terzi;
b.
offerte, applicazioni e implementazione di attività come concorsi a
premi, lotterie, scambi, pubblicità o sistemi a palla di neve;
c.
raccolta elettronica o di altro tipo dell'identità e/o dei dati di
contatto (compresi gli indirizzi e-mail) degli utenti (ad esempio per l'invio
di e-mail non richieste);
d.
lo sfruttamento dei servizi disponibili tramite il Portale, compresi i
contenuti offerti, a titolo oneroso.
8.2
All'Utente è vietata qualsiasi attività sul Portale e in
relazione all'uso dei servizi che violi le presenti Condizioni di utilizzo, la
legge applicabile o il buon costume. In particolare, l'Utente si impegna a
rispettare la legge applicabile e a non violare i diritti di terzi.
8.3
È vietata anche qualsiasi azione che possa compromettere il
funzionamento del Portale, dei servizi e dell'infrastruttura tecnica che li
sostiene. Questi includono in particolare:
a.
trasmettere contenuti contenenti virus, worm, malware, trojan o
proprietà dannose;
b.
l'utilizzo di software, script o database non approvati dal Fornitore in
relazione all'utilizzo del Portale e dei servizi;
c.
la lettura automatica, il blocco, la sovrascrittura, la modifica, la
copia di dati e/o altri contenuti, a meno che ciò non sia necessario per il
corretto utilizzo del Portale e dei servizi;
d.
decifrare, decompilare, disassemblare, ricostruire o tentare in altro
modo di scoprire il codice sorgente, qualsiasi software o algoritmo
proprietario utilizzato, ad eccezione di quanto consentito dalle disposizioni
obbligatorie non rinunciabili.
8.4
Nel caso in cui l'Utente venga a conoscenza di un uso illegale,
abusivo, extracontrattuale o comunque non autorizzato dei servizi, può
contattare Automotive.Aftermarket@it.bosch.com
via e-mail. Il Fornitore verificherà la questione e, se necessario, prenderà i
provvedimenti del caso.
8.5
In caso di gravi violazioni/inadempimento degli obblighi di cui
l'Utente è responsabile, il Fornitore ha il diritto di risolvere il Contratto
di utilizzo in conformità con l’articolo 11.
9.
Blocco
9.1
Il Fornitore può bloccare l'accesso dell'Utente al Portale e/o ai
servizi qualora il Fornitore constati che:
a.
l'uso del Portale e/o l'uso dei servizi (i) rappresenta un rischio per
la sicurezza del Portale e/o dei servizi e/o di terzi; (ii) influisce
negativamente sul Portale e/o sui servizi o sui sistemi o sui contenuti di
altri utenti; (iii) viola la legge applicabile o i diritti di terzi; (iv) potrebbe
sottoporre il Fornitore, le sue affiliate o terzi a responsabilità per danni; o
(v) è fraudolento.
b.
l'Utente viola le presenti Condizioni di utilizzo;
9.2
Il Fornitore informerà l'Utente del blocco inviando una notifica
all'indirizzo e-mail associato all'account dell'Utente prima del blocco, a meno
che il Fornitore non debba agire immediatamente a causa dell'urgenza e non sia
quindi in grado di inviare una notifica preventiva all'Utente.
9.3
Il blocco sarà revocato non appena l'Utente avrà risolto il
problema che lo ha determinato.
9.4
Il diritto del Fornitore di bloccare l'accesso dell'Utente al
Portale e/o ai servizi è complementare al diritto del Fornitore di risolvere il
contratto e di scegliere altri rimedi a disposizione del Fornitore ai sensi
della legge applicabile.
10.
Gratuità dell’accesso al Portale e ai Servizi
10.1La
registrazione, l'accesso al Portale e l'utilizzo dei servizi sono, per le
Officine del network Bosch Car Service e Autocrew, inclusi nella fee di
adesione al network. Sono gratuiti per distributori, ricambisti e collaboratori
esterni.
11.
Termine, recesso, risoluzione
11.1Durata
Il Contratto di utilizzo è stipulato a tempo indeterminato. Inizia con la
data di registrazione e termina con l'entrata in vigore di una risoluzione o
esercizio di recesso da parte del Fornitore o dell'Utente.
11.2Cessazione
dell’accesso
Il Fornitore interromperà
l’accesso al Portale in caso di cessazione, a qualsiasi titolo, del separato rapporto
contrattuale con gli Utenti (es. Contratto Bosch Car Service, Contratto
Autocrew, Contratto Moduli, Contratto Ricambista, ..)
11.3Il
diritto di risoluzione per inadempimento rimane inalterato per entrambe le
Parti.
11.4Modalità
Se non è prevista la possibilità di
recedere dal Contratto di utilizzo tramite una funzione di cancellazione nel
Portale (ad es. nelle impostazioni dell'account utente, funzione "Annulla
iscrizione"), il recesso deve avvenire in forma scritta (lettera,
e-mail).
11.5
Conseguenze della risoluzione, recesso e termine
a.
In caso di risoluzione, recesso, cessazione del Contratto di utilizzo
per servizi, l'account utente verrà bloccato al momento dell’efficacia della
cessazione e l'Utente non avrà più accesso al suo account utente, ai servizi e
ai contenuti utente.
b.
In caso di risoluzione, recesso, cessazione del Contratto di utilizzo,
il Fornitore ha il diritto di cancellare irrimediabilmente i dati creati in
relazione all'account utente alla scadenza di eventuali periodi di
conservazione previsti dalla legge, 30 (trenta) giorni di calendario dopo
l'entrata in vigore della risoluzione. Per i dati personali si applicano
prioritariamente le norme sulla protezione dei dati, che possono anche
prevedere un periodo più breve per la cancellazione.
c.
L'Utente è tenuto a esportare e salvare i propri dati e i contenuti
utente sotto la propria responsabilità in tempo utile, prima della cessazione
del Contratto di utilizzo o della scadenza del suddetto periodo.
12.
Garanzia
Il Fornitore non fornirà agli Utenti alcuna garanzia per il Portale e i
servizi in merito a vizi, tranne nei casi in cui il Fornitore abbia in mala
fede taciuto i vizi.
13.
Responsabilità
13.1Il Fornitore è responsabile in conformità alle disposizioni di
legge (i) in caso di dolo e colpa grave, (ii) in conformità alle disposizioni
delle rispettive leggi sulla responsabilità del prodotto, (iii) nella misura di
una garanzia assunta dal Fornitore e (iv) in caso di lesioni alla vita, al
corpo o alla salute di una persona.
13.2In caso di danni materiali e finanziari causati per negligenza,
il Fornitore sarà responsabile solo in caso di violazione di un obbligo
contrattuale essenziale, ma l'importo della responsabilità sarà limitato al
danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico del
contratto; gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento
caratterizza il contratto e su cui l'Utente può fare affidamento.
13.3In
deroga all’articolo 13.2, la responsabilità del Fornitore in caso di violazione
colposa di un obbligo contrattuale sostanziale provata dall’Utente per tutti i
casi di danno che si verificano nello stesso anno contrattuale sarà limitata
come segue:
a.
L'importo massimo di responsabilità per anno contrattuale è di 100.000
euro.
b.
Se l'importo massimo di responsabilità non viene raggiunto in un anno
contrattuale, l'importo massimo di responsabilità non verrà aumentato nell'anno
contrattuale successivo. Ai fini di quanto sopra, per anno contrattuale si
intende il primo periodo di dodici mesi dalla data di fornitura ai sensi del
Contratto e ogni successivo periodo di dodici mesi.
13.4Per
tutti gli altri aspetti, la responsabilità è esclusa.
13.5Rimangono
inalterate le limitazioni di responsabilità previste dalla legge che si
discostano dalle suddette disposizioni di responsabilità a favore del
Fornitore.
13.6Le
limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche in caso di colpa
da parte di un ausiliario del Fornitore e alla responsabilità personale dei
dipendenti, dei rappresentanti e degli organi del Fornitore, nonché alle
richieste di rimborso delle spese.
14.
Manleva
14.1L'Utente
è tenuto a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa di
terzi in caso di reclamo a causa di una presunta o effettiva infrazione e/o
violazione di diritti di terzi, compresi i danni che ne derivano (ad esempio i
costi per un'adeguata difesa legale), derivante da azioni dell'Utente in
relazione all'uso del Portale e dei servizi, a meno che l'Utente non sia
responsabile dell'infrazione.
Tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali sono reperibili
nell'informativa sulla privacy del Fornitore all’indirizzo https://www.aa-rb.it/privacy.html?prevent-auto-open-privacy-settings
16.
Modifica delle Condizioni di utilizzo
16.1
Il Fornitore ha il diritto di modificare o integrare le presenti
Condizioni di utilizzo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, nella
misura in cui ciò sia necessario a causa di modifiche di legge o di ulteriori
sviluppi funzionali o tecnici o di altri motivi prevedibili di modifica del
Portale o dei servizi.
16.2
L'Utente dovrà essere informato di qualsiasi modifica almeno 60 (sessanta)
giorni prima della sua entrata in vigore.Se
l'Utente non è d'accordo o non si oppone alla modifica o all'aggiunta entro 30 (trenta)
giorni dall'annuncio della modifica o dell'aggiunta, il Fornitore ha il diritto
di recedere il contratto con un preavviso di 30 (trenta) giorni.Resta
impregiudicato il diritto dell'Utente di recedere dal contratto qualora non sia
d’accordo con la modifica delle Condizioni d’utilizzo. Le modifiche redazionali
alle presenti Condizioni di utilizzo, ossia le modifiche che non incidono sul
Contratto di utilizzo, come la correzione di errori di battitura, saranno
apportate senza avvisare l'Utente.
17.1Aggiornamenti
a.
Il Fornitore può fornire aggiornamenti relativi ai servizi, ad esempio
per colmare le lacune di sicurezza o eliminare gli errori. È responsabilità
dell'Utente installare senza indugio gli aggiornamenti e aggiornare il sistema
operativo del proprio terminale, se ciò è necessario per un aggiornamento dei
servizi.
b.
Il Fornitore ha il diritto di scaricare e installare direttamente gli
aggiornamenti di sicurezza, ad esempio per mantenere la sicurezza del prodotto
o dei dati, indipendentemente dalle impostazioni dell'Utente. Se il Fornitore
effettua un aggiornamento di sicurezza, ne dovrà informare l'Utente.
17.2Modifica
delle prestazioni
a.
Il Fornitore ha il diritto di modificare, integrare o interrompere i servizi
in qualsiasi momento o di limitarne l'uso per un periodo di tempo limitato o di
renderli disponibili a pagamento. L'Utente non ha diritto al mantenimento di
alcuni servizi o di parti di essi. Il Fornitore terrà conto degli interessi
legittimi dell'Utente. Restano impregiudicati i diritti dell'Utente alla
fornitura dei servizi per motivi che esulano dalle presenti Condizioni di
utilizzo (ad esempio per l'acquisto di hardware che dipende dalla capacità di
funzionamento dei servizi).
18.1
Si applicherà la legge italiana, ad esclusione della Convenzione
delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
18.2Il
foro competente esclusivo per tutte le controversie legali derivanti da o
connesse alle presenti Condizioni di utilizzo è Milano, Italia.
19.
Disposizioni finali
19.1Interruzioni
causate da eventi inevitabili che (i) sono al di fuori del controllo del
Fornitore, (ii) non potevano essere evitati con uno sforzo ragionevole, (iii)
non potevano essere previsti nemmeno con una cura adeguata e (iv) rendono
materialmente più difficili o impossibili, in tutto o in parte, gli obblighi
del Fornitore ai sensi delle presenti Condizioni di utilizzo, come ad esempio
scioperi, blocchi, guasti alla rete elettrica pubblica, guasti a Internet,
guasti al sistema Bitcoin, condizioni meteorologiche straordinarie,
interruzioni operative o del traffico e ostacoli al trasporto ("forza
maggiore"), esonerano il Fornitore dagli obblighi previsti dalle
presenti Condizioni di utilizzo per la durata dell'evento più un ragionevole
periodo di avvio.
19.2Le
dichiarazioni e le notifiche legalmente rilevanti da fare al Fornitore dopo la
conclusione del contratto (ad esempio la fissazione di scadenze), per essere
efficaci richiedono la forma scritta (lettera, e-mail).
19.3Se
una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di utilizzo è o diventa
non valida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà le restanti disposizioni.